Ciao Sarah123, Benvenuta sulla Community Samsung!
Se il malfunzionamento riguarda un unico tasto e si presenta a prescindere dalle batterie utilizzate, ti suggeriamo di segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico, così che, a seguito di alcune verifiche, possano esserti suggerite le modalità di assistenza.
Restiamo a disposizione!
Ciao
