suono tapview

[christianvacondio]

Ho questo UE43TU8070UXZT da ormai mesi e da due giorni questa parte ha cominciato a far suonare il suono di notifica di tapview per ogni singolo movimento vicino a lui, anche se non è il mio telefono, anche muovere il piano su cui è appoggiato, a qualcuno è capitato?

[Sabrina_B]

Ciao christianvacondio, benvenuto in Community,

il suono dunque si avverte anche quando il tocco avviene tramite altri dispositivi? Si tratta di altri Smartphone Samsung sulla stessa rete?

Hai provato a disattivare la funzione Tap View per capire se il suono che senti è realmente riconducibile a tale funzione?

Hai già provato un reset delle impostazioni del TV o ad accertarti che non vi siano dispositivi in grado di generare interferenze sulla connessione?

Ciao,

[christianvacondio]

ciao, grazie.
il suono avviene anche se prendo contro il mobile, non capisco proprio cosa possa essere, ho contattato l assistenza e mi hanno detto di resettare il tv, l ho fatto ma non cambia nulla, ho disattivato tapview e smarthings ma nulla non so più che fare