All'improvviso è comparsa una singola striscia nera, poi la striscia si è allargata è all'interno sono comparse linee colorate. Tv ancora in garanzia, come posso fare per farla riparare, qualcuno può darmi indicazioni?
Ciao miki87cc, benvenuto sulla Community Samsung!
Ci confermi che tale anomalia si presenta su tutte le sorgenti (dunque canali tv, sorgenti HDMI e app)?
Puoi verificare se si presenta anche in fase di test immagine? Potrai procedere nel seguente modo:
- Menu;
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Avvia test immagine.
Se la striscia nera risulta visibile in tutti i casi, ti confermo che potrai segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico: in questo modo possiamo fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno!
Restiamo a disposizione!
Ciao
