Credevo di essere un'eccezione ma a quanto pare questa questione della striscia nera é quasi la regola sui TV Samsung. Devo dire che sono molto delusa: TV acquistata ad Aprile 2019. Striscia larga e scura sulla parte sinistra. Non si vedono le scritte e le immagini. Come risolvo ora???
Ciao Lety_7, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per l'inconveniente che stai riscontrando e comprendo il tuo dispiacere.
Posso indicarti che questo genere di inconveniente non risulta essere diffuso su tutti i nostri tv e può presentarsi per ragioni differenti su vari prodotti elettronici dotati di display.
Se nel tuo caso la banda nera si presenta su qualsiasi sorgente, ti suggerisco di segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico: in questo modo, a seguito di un'analisi approfondita, possiamo fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno.
Siamo a disposizione.
Ciao
Ciao Gio,
ti diamo il benvenuto in Community! 😊
M spiace per la situazione che stai riscontrando sul tuo TV. Se la banda si presenta su tutte le sorgenti, contatta il nostro supporto tecnico dedicato Trovi tutti i riferimenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Occorrerà infatti valutare l'uscita di un nostro tecnico per effettuare un intervento sul TV.
Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!
Ciao mero58, benvenuto in Community! 
Mi dispiace leggere queste considerazioni.
Tutti i nostri prodotti vengono sviluppati utilizzando materiali e componenti di primissima qualità, in modo da garantire la massima efficienza nel tempo.
Può sempre capitare, tuttavia, che si verifichino alcune criticità. In casi simili, il nostro supporto è a completa disposizione per analizzare qualsiasi segnalazione e valutare la migliore soluzione.
Vorresti darci maggiori informazioni su quanto riscontrato sul tuo televisore? Il problema è simile a quello segnalato da Lety_7 , quindi è presente una banda scura sullo schermo?
La banda è sempre visibile, durante la riproduzione di qualsiasi contenuto da qualunque sorgente?
Hai provato anche a vedere se compare nel test immagine? Non sapendo quale modello di TV possiedi non so darti il percorso preciso per avviare il test, ma solitamente è il seguente:
- Menu
- Impostazioni
- Supporto
- Auto diagnosi
- Test immagine
Facci sapere, nel caso, se ti sei già rivolto a un Centro Assistenza autorizzato per una perizia. Non sempre l'esito è lo stesso per tutti ed il costo può variare in modo importante in base alla situazione e al modello, quindi è sempre meglio richiedere una verifica sul singolo prodotto.
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao MatteoPavan,
benvenuto nella Community Samsung!
Posso comprendere il tuo stato d'animo.
In casi simili a quello da te mostrato è necessario far riferimento al tecnico di zona per poter comprendere quali siano le cause che hanno portato al presentarsi di questo fenomeno e poter poi procedere con la riparazione del tv.
Ti chiedo quindi di fornirmi il CAP del tuo comune in modo tale che possa poi fornirti i riferimenti del centro assistenza più vicino alla tua città.
Attendo tue.
Ciao e buona giornata,
