Spegnimento automatico con cornice montata su the frame

[Coccolino]

Buongiorno, ho un The Frame da 32 ed ho acquistato una cornice bianca da applicare. In modalità quadro dopo due minuti si spegne. Se tolgo la cornice magnetica, non si spegne. L’unico modo per tenerla accesa in modalità quadro con la cornice montata è disabilitare la modalità notte. Possibile non ci siano altre soluzioni? Grazie

[Biancos]

Ciao! Mi spiace sentire che stai riscontrando un problema con il tuo The Frame da 32 pollici quando la cornice bianca è applicata. Ecco alcuni suggerimenti che potresti provare per risolvere la questione:

1. Verifica le impostazioni di risparmio energetico: Assicurati di controllare le impostazioni di risparmio energetico sul tuo The Frame. Vai nel menu delle impostazioni e cerca l'opzione "Risparmio energetico" o "Impostazioni di spegnimento automatico". Assicurati che le impostazioni non siano configurate in modo tale che il televisore si spenga automaticamente dopo un determinato periodo di inattività.

2. Aggiorna il firmware del televisore: Verifica se è disponibile un aggiornamento del firmware per il tuo The Frame. Aggiornare il firmware potrebbe correggere eventuali bug o problemi noti che potrebbero influenzare il comportamento del televisore con la cornice applicata.

3. Contatta l'assistenza clienti Samsung: Se i suggerimenti sopra indicati non risolvono il problema, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti di Samsung. Fornisci loro i dettagli specifici del tuo modello di The Frame e spiega il problema che stai riscontrando. Saranno in grado di fornirti assistenza specifica per il tuo caso e guidarti nella risoluzione del problema.

Ricorda che le soluzioni potrebbero variare a seconda del modello specifico del televisore e delle impostazioni disponibili nel menu delle impostazioni. Segui sempre le istruzioni fornite dal produttore e, se necessario, cerca ulteriori informazioni nel manuale dell'utente del tuo The Frame.

Spero che questi suggerimenti ti siano utili e che riesca a risolvere il problema con il tuo The Frame da 32 pollici quando la cornice bianca è applicata.

[Coccolino]

È possibile che il sensore venga oscurato dalla cornice una volta applicata, facendogli credere che sia notte ed inducendolo a spegnersi? Perché se tolgo la cornice, non si spegne. Grazie

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella nostra Community, a Coccolino 🤝!

Quanto segnali è particolarmente insolito. Hai modo di fornirmi il model code della tv e della cornice acquistata? Vorrei accertarmi siano compatibili tra loro.

Attendo tue.

Buona giornata, 

[Coccolino]

Buongiorno Andrea, la cornice ha il codice SAMSUNG VG-SCFT32WT/XC e la tv il QE32LS03BBUXZT. Si monta perfettamente. Grazie

[giannidonadel]

Buongiorno, avendo lo stesso problema (cornice che nasconde i sensori) come avete risolto?

grazie

gianni