Ciao Milena74, benvenuta sulla Community Samsung,
la spia del tv risulta essere accesa e da essa ti accorgi degli input del telecomando? Il tv fornisce altri segni di funzionamento, come la retroilluminazione dello schermo (visibile anche se la schermata è nera)?
Potresti indicarci il codice modello completo del tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello accanto alla voce Model Code.
In attesa di queste informazioni, ti suggerisco di provare a eseguire un reset elettrico nel seguente modo:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
- A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
A seguito di questa procedura, collega correttamente il tv all'alimentazione e verificane il funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
