Ciao Rikimik,
mi dispiace per quanto stai riscontrando sul tuo TV!
In fase di accensione riesci a visualizzare sullo schermo il logo Samsung? Se si, significa che il pannello sta funzionando regolarmente, quindi sarebbe opportuno svolgere altri controlli. Prova a togliere le batterie dal telecomando per evitare eventuali input involontari.
Se il problema persiste, ti suggerisco di collegare il televisore ad un'altra presa di corrente eseguendo un collegamento diretto (quindi senza l'utilizzo di ciabatte o prolunghe). Mantieni scollegate anche tutte le eventuali periferiche attualmente connesse (decoder, soundbar, player DVD ecc). Se il televisore dovesse avviarsi normalmente, prova a ricollegare le periferiche una per volta.
Nel caso in cui non risolvessi, sarà necessario fare riferimento al nostro supporto di assistenza per richiedere una verifica tecnica, siamo a disposizione anche tramite canale chat: https://www.samsung.com/it/support/contact/ 🙂
Restiamo a disposizione! Ciao,
