Buongiorno,
Hai cambiato le pile del telecomando, controllando che i connettori non siano ossidati?
Se non fosse un problema del telecomando, il televisore in questione è stato comunque prodotto nel 2012 e sicuramente, con il tempo, si è guastato qualche pezzo.
Potrei consigliarti di rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato Samsung, ma investire su un televisore di ben 13 anni non lo trovo conveniente.
Ciao,
@AlexAlex74, ti do il benvenuto in Community!
Confermo che si tratta di un prodotto abbastanza datato.
Ad ogni modo, oltre alle verifiche sul telecomando consigliate da @Anatolia, che ringrazio, ti invito ad eseguire un reset elettrico del prodotto:
- Stacca il cavo di alimentazione presa a muro
- Rimuovi tutti i cavi connessi al Tv
- Mantieni il TV in questo stato per circa 5-10 minuti
- Una vola trascorsi i minuti necessari, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi
Successivamente, occorrerà collegare nuovamente il TV alla corrente, senza collegare dispositivi esterni e verificare se l'inconveniente segnalato sussiste.
Qualora l'anomalia dovesse persistere, sarà necessario far riferimento a un centro di assistenza Samsung.
Eventualmente, ti invito a indicarmi il CAP della tua città, in modo da fornirti i riferimenti del centro a te più vicino.
Ci tengo a specificare che l'eventuale riparazione del prodotto, se possibile, sarà effettuata previa accettazione di un preventivo di spesa.
Rimango a disposizione.
Ciao!
