Smart tv UE48JU6000 e dplay

[andr3a75]

Salve, possiedo da tempo uno smart tv modello UE48JU6000, e ho notato che l'applicazione dplay funziona molto male, ossia quando faccio partire un filmato esso si blocca per qualche secondo ogni 2 o 3 minuti, rendendo molto fastidiosa la visione dello stesso, il problema si presenta solo con dplay, la altre applicazioni funzionano senza intoppi, a casa il router è collegato tramite cavo ethernet e ho una connessione fibra. Ho mandato una mail allo sviluppatore e ovviamente non ha risposto 😞

[Harryxs]

Hai provato ad eliminare l'app e installarla nuovamente?
Inoltre hai verificato se sono disponibili aggiornamenti software del TV?

[andr3a75]

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@Harryxs  ha scritto:
Hai provato ad eliminare l'app e installarla nuovamente?
Inoltre hai verificato se sono disponibili aggiornamenti software del TV?

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Si ho già provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla, gli aggiornamenti del software per il TV attualmente non ce ne sono.

[Riccardo_F]

Ciao andr3a75,

se il fenomeno si presenta solo su Dplay, il fenomeno è ascrivibile direttamente all'App.

Quanto suggerito da Harryxs è corretto: in casi simili bisogna sempre disinstallare e reinstallare l'App (stessa regola valida, in generale, anche su smartphone, tablet ecc.). Occorre anche vedere quale versione dell'applicazione e del sistema operativo siano installate.

Dal momento che hai effettuato entrambe le operazioni, temo che l'unica possibilità sia quella di aspettare una risposta dagli sviluppatori.

Nel mentre, tuttavia, potresti vedere i contenuti da uno smartphone, un PC o un tablet collegati al TV: è possibile che la versione dell'App distribuita su supporto differenti dal TV sia più stabile, permettendoti di visionare i contenuti senza troppi intoppi 

Ciao!

[andr3a75]

Grazie per l'interesse,

anch'io temevo che il problema è l'applicazione stessa, infatti avendo provato tutto quello che potevo, lo streaming si blocca lo stesso, aspetterò la risposta dello sviluppatore, ma non credo risponderà o farà molto 😞

Per il fatto della trasmissione da un dispositivo mobile ho già provato, ma l'applicazione per dispositivo mobile supporta il cast solo verso dispositivi chromecast, non verso smart tv, infatti attualmente uso con successo questo sistema.

Il mio dispositivo ( un moto z2 play) inoltre nonostante abbia la funzione trasmetti stranamente non rileva il tv, mentre mia moglie che ha un s7 edge non ha problemi a riconoscere il tv.

[000maurizio000]

buongiorno, sono Maurizio, anche a me dplay ha sempre procurato problemi sul mio Samsung tv smart, video che vanno a singhiozzo, fino a non riuscire neanche più ad aprire l'applicazione con scritta dplay ha riscontrato un errore. Non muore mica nessuno se non si riuscirà più a vederla, [RIMOSSO CONTENUTO OFFENSIVO]

[Veronica_F]

Ciao 000maurizio000,

ti abbiamo risposto QUI.

Ciao