Smart tv si spegne e riaccende da solo

[ROBERTO372]

Buongiorno, sono settimane che la smart tv UE40ES7000, SI SPEGNE E SI RIACCENDE DA SOLA OPPURE COMINCIA ALLA PRESSIONE DI QUALSIASI TASTO DEL TELECOMANDO E NON SMETTE FIN QUANDO NON LA SCOLLEGO DALLA CORRENTE.POTETE AIUTARMI?

[Veronica_F]

Ciao ROBERTO372, benvenuto sulla Community Samsung!

Alla luce della situazione che hai descritto, posso suggerirti di effettuare un tentativo di reset elettrico seguendo questi passaggi:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 10 minuti;
• A conclusione dei 10 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Alla riaccensione, verifica se il tv continua a riavviarsi costantemente oppure se le difficoltà si sono risolte.

Qualora la procedura non dovesse essere risolutiva, sarà fondamentale fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da stabilire come procedere.

Siamo a disposizione, ciao!