Smart tv si riavvia all infinito

[mario19999]

Ho acquistato un televisore samsung Smart tv un paio di anni fa e dopo 10 mesi e sorto questo probblema. E stato mandato 8 volte in vari centri assistenza e il probblema si ripresenta dopo poche settimane e così va avanti da 2 anni io adesso non so più cosa fare

[Paolo_P]

Ciao mario19999 e benvenuto.

Che modello è il tuo TV? Potresti anche indicare la versione software attualmente installata?

[tizius70]

il modello è uno UE46ES8000 la versione software è: T-ECPDEUC-2003.4,BT - S/I/G

grezie

[tizius70]

scusate... ho risposto ad un messaggio sbagliato, ma il senso è lo stesso, lo smart tv si riavvia all'infinito.

[mario19999]

Ciao allora il modello e il seguente UE22ES5410PXZT
il software installato e 002006

[Erika_c]

Ciao Mario 19999
proviamo effettuando un reset dello smart hub, seguendo questa procedura:
"Avviare SMART HUB, premere il tasto “TOOLS” del telecomando, selezionare la voce “impostazioni” e successivamente “reset”. Il tv richiederà il PIN di 4 numeri impostato in precedenza
E’ possibile inoltre reinstallare esclusivamente le app, selezionando dalla pagina dello smart hub il tasto “tools” del telecomando e selezionare “reinstalla"
Grazie e buona giornata!

[mario19999]

allora io ho ripristinato tutto il televisore ( con fatica perche si riavviava anche durante il processo di risintonizzazione dei canali) successivamente ho ripristinato anche smur hub con relativi aggiornamenti e il probblema sussiste...
ho notato pero che ci sono dei periodi che il televisore va senza probblemi e quando c e la notifica di aggiornamento di samsung hub dopo averlo aggiornatom si ripresenta lo stesso probblema del riavvio

[FULCIC1]

Ciao , non so se a te fa la stessa cosa però prova.
a me se spengo il televisore 48hu7500 ed ho il modem spento , la tv si riaccende cioè perde lo stand by , lo schermo rimane nero ma si accende la lucina blu sopra la scritta samsung ed una luce rossa dietro il pannello.
se lo spengo con il modem acceso allora non si riaccende più.
ho chiesto su questo forum il perchè ma nessun esperto è riuscito a spiegarmelo.
 Ho tolto tutti gli aggiornamenti come mi era stato consigliato. All'inizio non lo faceva, il problema si è presentato dopo alcuni aggiornamenti.
L'altra cosa che faceva era lo spegnimento in ritardo , resettamndo lo smart hub si è tolto poi è ricomparso ma dopo l'ultimo aggiornamento non lo fa più.
altra cosa è che attualmente non riceve gli aggiornamenti on line perchè ho la versione 1041 mentre sul sito c'è la versione 1050
ciao.

[mario19999]

Ciao mi dispiace ma a me il modem non da problemi di quel genere.... solo il fatto che quando compare l aggiornamento di Samsung hub il televisore ricomincia.
Volevo chiedere la sostituzione perché ho pagato anche un estensione di garanzia.

[mario19999]

Appena qualcuno scrive sostituzione scompaiono tutti...