Smart tv non si connette alla rete WiFi

[AIRALI]

Da qualche giorno la mia smart tv samsung UE32M5520AK non riesce a connettersi alla rete wireless nonostante gli altri dispositivi  non abbiano problemi, cosa posso fare? 

[Boss_SWCI]

Inizia a collegare la TV con un cavo LAN, poi apri il browser della TV e vai su FAST.COM e dicci il risultato finale.

[Veronica_F]

Ciao AIRALI, Benvenuto sulla Community!

Potresti indicarci cosa visualizzi esattamente a schermo quando provi a collegare il tv alla rete internet? Ti vengono proposti dei messaggi di errore in particolare?

Ti suggerisco di effettuare una doppia verifica:

1. Controlla se riesci a connettere il Tv tramite tethering dallo smartphone;
2. Controlla se riesci a connettere il Tv tramite cavo LAN.

Facci sapere!

Ciao

[Tittinapoli]

Ho lo stesso problema. Ho provato a connettermi con il tethering e funziona. Ho fatto il reset, perdendo tutte le app, ma continua a non funzionare internet

[Garko]

Allora e' un problema del tuo router.

[Tittinapoli]

Ho verificato anche questo, il telefono si connette senza problemi

[Garko]

Cosa centra il telefono con la TV ???, basta il firewall che blocca l'accesso al MAC della TV ed ecco che la TV non va piu' in internet oppure un conflitto di indirizzi IP.
Sappiate che il 90% dei problemi di accesso ad internet e' sempre per colpa del router.
Le Smart TV sono molto esigenti, non sottovalutate il router.

[Tittinapoli]

Se non si fosse collegata la tv fino a ieri potrei pensare che questo è il problema,ma il problema è cominciato oggi. Ho scritto che il telefono si connette per chiarire che non è un problema di WI fi. Grazie

[Garko]

Collega la TV con un cavo LAN.

[Veronica_F]

Ciao Tittinapoli, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il test con lo smartphone in tethering è utile al fine di comprendere la fonte delle difficoltà di connessione.

Se il tv si connette correttamente alla rete hotspot, il modulo Wi-Fi funziona correttamente.

È necessario, in questo caso, svolgere delle verifiche approfondite sul funzionamento del router: in questo caso, però, ti consiglio di fare riferimento al tuo provider.

Ciao!