SMART TV file non supportato (solo da ora, prima nessun problema)

[Nicola841]

Ho una SMART TV UE40F7000SZXZT collegata da subito alla rete domestica, accedo alla cartella sul pc e riproduco i contenuti. Al 99% video e qualche audio.

Da un paio di giorni TUTTI i file mi generano il seguente errore "File selezionato non attualmente supportato".

So benissimo che è possibile che qualche estensione/codec sia non supportato, ma qui mi riferisco a TUTTI I FILE, che fino a 2gg fà erano perfettamente riproducibili sulla smart TV.

Cosa è successo?

[Erika_c]

Ciao Nicola84
hai provato a verificare che la versione software fosse aggiornata? lo puoi verifacre da menù - supporto - contattare samsung.
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

[Nicola841]

Ciao erica_c

Si certo, aggiornato ad ultima versione si Samsung Link che ovviamente il SW della Smart TV

[Nicola841]

Il problema si risolve per qualche ora poi si ripresenta, inoltre talvolta risulta che MEDIAPLAY non può eseguire accesso e ho notato che la schermata di collegamento a "impostazioni di connessione dispositivi" nell'elenco riporta 2 volte il televisore (2 dispositivi con stesso nome ed IP) .

[Erika_c]

Ciao Nicola84
a questo punto ti suggerisco di contattare il numero verde Samsung all' 800.7267864.
Grazie e buona giornata!