Smart TV connessa senza Internet

[Lauro3]

Buonasera a tutti. Qualche mese fa ho acquistato una Sony Bravia KD-55XD8005 55'', connettendola ad Internet per poter usufruire dei servizi online; pochi giorni fa però ho cambiato modem e la TV non si connette più ad Internet. Ho provato sia con il cavo LAN che con la modalità wireless inserendo la chiave di cifratura manualmente, ma niente. Premendo il tasto Home e clickando su Impostazioni di rete, mi risulta che il televisore è "connesso senza Internet", però gli altri dispositivi connessi alla rete, sia PC che cellulari, funzionano perfettamente. Cosa posso fare?

[Gianluca_V]

Ciao Lauro3, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarci nel dettaglio il codice modello del prodotto per cui ti occorre assistenza?

Qualora si trattasse del modello KD-55XD8005, ti suggerisco di verificare con il supporto corretto

Restiamo a disposizione!

Ciao