Smart TV 55 non si connette a internet

[Alberto00144]

buongiorno,

da ieri il mio smart TV 55 (model: UE55F8000SZ / type: UE55F8000 / model code UE55F8000SZXZT version 02 / s/n [RIMOSSO NUMERO SERIALE])  non si connette a internet, ne in  Wi-Fi, nè con il cavo di rete cablata, senza un apparente motivo.

Provato con hot spot del telefono e non si connette.

Provato a verificare il DHCP ed è abilitato.

L'indirizzo IP è assegnato automaticamente.

Potete aiutarmi?

Grazie.

[Raffo19931]

Provato il reset?

[Claudio13]

Io non riesco a fare il reset perché non prende il pin. (Problema uguale su un altro tv)

[IvAn36t]

Provi a riavviare il modem

[Nicola_P]

Ciao a tutti, Alberto00144 e Claudio13 benvenuti nella Community Samsung. 🤝

Alberto00144 : nel frattempo hai già sentito il parere del nostro servizio clienti Samsung Smart TV?

https://www.samsung.com/it/support/repair/tv-av/

Inoltre sei riuscito ad attuare il ripristino dell'intero sistema Smart Hub, come consigliato tempestivamente dal gentile utente Raffo19931?

https://www.samsung.com/it/support/model/UE55F8000SZXZT/#downloads

Claudio13, ti ho risposto in un altro thread perché ti riferisci a un modello differente:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/televisore-ue40f7000sz-si-connette-alla-wi-fi-ma-non-a-...

Buona giornata,

[mario00144]

Si grazie. Il reset ha funzionato. Ho anche impostato gli aggiornamenti in modo manuale. Grazie.