Smart Remote e Sky Q

[Ciccio979]

Volevo far presente che la funzione di controllo dei dispositivi esterni non riconosce i nuovi decoder Sky Q Platinum, ossia dei Cisco ESi240IT.

Sono riuscito ad aggirare leggermente il problema forzando manualmente la scelta del dispositivo connesso su un altro modello Cisco elencato, ma mancano delle funzioni, tipo far apparire la guida tenendo premuto il tasto per cambiare canale..

Rimango in attesa di un aggiornamento che risolva la cosa..

[Pedrone66]

Con questa impostazione funziona.

[Giacomo24]

da due settimane il telecomando Samsung non riconosce più Sky; prima invece funzionava bene. Ho un Cisco ESi240IT

[Andrea_C]

Ciao Giacomo24,

bentornato nella nostra Community!

Ai fini dell'assistenza, ho necessità di conoscere il model code del tuo televisore e di sapere se stai utilizzando il remote control o il classico telecomando ad infrarossi Samsung.

Per reperire il codice modello del tuo televisore segui queste indicazioni: 

Attendo tue.

Ciao,

[FG1985]

Salve, anche io ho problemi con questo decoder Sky Q Platinum modello Cisco ESI240, su un Samsung TV 55" Neo QLed anno 2022. Ogni volta quando si deve riattivare il decoder non lo riconosce dicendo "Verifica Alimentazione Dispositivo". Come si può risolvere?!? Grazie.

[Andrea_C]

Ciao FG1985,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/sky-4k-e-hdmi-plus/td-p/6479141/page/2

Ciao,