Ciao giordy86,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune domande:
- Potresti inviarci una foto della notifica alla quale fai riferimento?
- Hai associato il tuo smartphone o tablet al TV utilizzando l'app Smart Things?
Ti chiedo inoltre di scrivermi il codice modello del prodotto per esteso.
La nostra guida potrà aiutarti a trovare tale codice sul retro del TV:
Fammi sapere, grazie!
A presto 🙂
Ciao Giuseppe921,
in questo caso, si rende necessario approfondire la tua segnalazione mediante l'ausilio del nostro servizio clienti real time.
Ti suggerisco, per questo motivo, di contattare gli incaricati una volta che sarai davanti al tuo televisore.
I riferimenti del servizio clienti sono indicati all'interno di questo link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao,
