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SINTONIZZAZIONE NULLA su TV UE49NU7170

(Argomento creato il giorno: 26-11-2020 10:29 AM)
156 Visualizzazioni
Bruno_70
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Salve,

da ieri sera non riesco più a sintonizzare i canali sulla tv; premessa:

  • provato a cambiare punto antenna in altra stanza dove un'altra tv funziona correttamente;
  • provata altra TV su punto antenna dove è installata la TV con il problema(UE49NU7170);
  • fatto reset di fabbrica;
  • funziona solo con rete wi-fi;
  • aggiornamento software non disponibile in quanto tutto aggiornato.

Qualcuno mi potrebbe aiutare?

Grazie in anticipo.

 

Bruno

 

P.S.

Prima che succedesse questa anomalia la tv durante la notte si accendeva in autonomia(accaduto nei 3 gg precedenti alla rilevazione della problematica attuale)

 

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3 Risposte
emanueleBGN
Navigator
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Scarica dal sito di Samsung l'aggiornamento più recente per il tuo modello.
Se il problema persisterà, contatta Samsung e da remoto un tecnico effettuerà le verifiche 800 726 7864
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Bruno_70
First Poster
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Grazie! effettuata verifica ma nessun aggiornamento disponibile; prenotato intervento tecnico telefonicamente.

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Bruno_70
First Poster
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Solo per completezza dell'informazione: sostituita scheda madre della TV(intervento sul posto da parte dell'assistenza)

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