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si alza il volume da solo

(Argomento creato il giorno: 08-11-2019 10:32 AM)
3708 Visualizzazioni
dariuzxp
First Poster
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ciao, ho una smart tv acquistata a settembre modello uE50MU512ue ogni tanto in maniera randomica si alza il volume 

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3 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao dariuzxp, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Al fine di poter eseguire le dovute verifiche e fornirti indicazioni precise, ti chiedo, gentilmente, il codice modello completo del tuo tv: puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT.

 

Facci sapere,

 

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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dariuzxp
First Poster
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il codice e : UE50MU6172UXXH

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Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao dariuzxp,

 

ti ringrazio per i dati.

 

Hai notato se il fenomeno si presenta a prescindere dalla sorgente tv? Riscontri variazioni nel volume sia guardando i canali tv, sia contenuti tramite app, sia tramite sorgente HDMI o USB?

Prova anche a eseguire un reset delle impostazioni nel seguente modo:

 

  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Reset.


Facci sapere,


Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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