Sfarfallio immagini QE55Q7FAM

[Members_7REGagp]

Buongiorno da qualche giorno la mia TV QE55Q7FAM  ha dei problemi di sfarfallio e ogni tanto si spegne da sola... come posso risolvere questo problema il Software risulta essere aggiornato e i cavi sono installati correttamente ma il problema continua a presentarsi.

[Xura]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[infinitoxxx]

Ciao, ho il tuo stesso problema, alla fine mi hanno detto che c'e' da cambiare il pannello, essendo fuori garanzia sono 830€....Sono seri? 

Auguri

[infinitoxxx]

Salve, il centro autorizzato di zona ci haconfermato che il problema e' il pannello QLED. 

Il preventivo e’ di 830 euro.

Il TV ha di nostro utilizzo 2 anni ed 8 mesi, usata 4 ore al giorno. E' purtroppo fuori garanzia standard.

Questo tipo di difetto, emerso in tempi brevi sta ad indicare un difetto di fabbrica.

Chiedo gentilmente a Samsung di venirci incontro nella riparazione ed addebitarci le sole spese di manodopera.

(Non c’e’ interesse ad alcun tipo di coupon)

Simone Belardi

[infinitoxxx]

Salve, il centro autorizzato di zona ci ha confermato che il problema e' il pannello QLED. 

Il preventivo e’ di 830 euro.

Il TV ha di nostro utilizzo 2 anni ed 8 mesi, usata 4 ore al giorno. E' purtroppo fuori garanzia standard.

Avevevamo 2 punti da chiedere:

- Sapere come funziona la garanzia su un TV di esposizione...

- Da quanto tempo e' stata sballata e per quanto tempo e’ stata usata prima del mio acquisto.

In questi casi l’estensione di garanzia dovrebbe essere inclusa nel prezzo senza essere proposta.

Il rivenditore e' l'Uniero di Siena .

Questo tipo di difetto, emerso in tempi brevi sta ad indicare un difetto di fabbrica.

Chiedo gentilmente a Samsung di venirci incontro nella riparazione ed addebitarci le sole spese di manodopera.

(Non c’e’ interesse ad alcun tipo di coupon)

Simone Belardi (QE55Q7F) SN: 0A2E3SAJ400292M

[infinitoxxx]

Salve, il centro autorizzato di zona ci ha confermato che il problema e' il pannello QLED. 

Il preventivo e’ di 830 euro.

Il TV ha di nostro utilizzo 2 anni ed 8 mesi, usata 4 ore al giorno. E' purtroppo fuori garanzia standard.

Avevevamo 2 punti da chiedere:

- Sapere come funziona la garanzia su un TV di esposizione...

- Da quanto tempo e' stata sballata e per quanto tempo e’ stata usata prima del mio acquisto.

In questi casi l’estensione di garanzia dovrebbe essere inclusa nel prezzo senza essere proposta.

Il rivenditore e' l'Uniero di Siena .

Questo tipo di difetto, emerso in tempi brevi sta ad indicare un difetto di fabbrica.

Chiedo gentilmente a Samsung di venirci incontro nella riparazione ed addebitarci le sole spese di manodopera.

(Non c’e’ interesse ad alcun tipo di coupon)

Simone Belardi (QE55Q7F) SN: 0A2E3SAJ400292M

Tel. 3456234994

[infinitoxxx]

Salve, il centro autorizzato di zona ci ha confermato che il problema e' il pannello QLED. 

Il preventivo e’ di 830 euro.

Il TV ha di nostro utilizzo 2 anni ed 8 mesi, usata 4 ore al giorno. E' purtroppo fuori garanzia standard.

Questo tipo di difetto emerso in tempi brevi sta ad indicare un difetto di fabbrica.

Chiedo gentilmente a Samsung di venirci incontro nella riparazione ed addebitarci le sole spese di manodopera.

(Non c’e’ interesse ad alcun tipo di coupon)

[rimossi dati privati]

[Andrea_C]

Ciao infinitoxxx,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/sfarfallio-qe55q7fam/td-p/3352344/page/2

Ciao!