Ciao Steba, Benvenuto sulla Community Samsung!
Sono spiacente per quanto stai riscontrando sul tuo tv.
Qual è il modello esatto del tuo tv? Puoi reperirlo dall'etichetta posta sul retro del pannello e lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.
Con questo dato, possiamo verificare se il tv risulta essere effettivamente aggiornato all'ultima versione disponibile per quel modello specifico.
Ti suggerisco, nel frattempo, di provare a eseguire un reset elettrico del tv nel seguente modo:
- Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
- Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
- Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
- A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.
Facci sapere!
Ciao
