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Server non trovato in tv UE39F5300AY

(Argomento creato il giorno: 07-01-2019 04:58 PM)
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Giulia_88
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Buonasera,

 

chiedo cortesemente aiuto se possibile.

Abbiamo acquistato il televisiore Samsung UE39F5300AY ormai da un paio di anni. E' uno smat-tv ma fino a che non ci siamo decisi a Netflix non abbiamo mai utilizzato la funzione Smart-Hub. 
Adesso, non disponendo l'apparecchio di ricettore wi-fi incorporato, ho acquistato un extender del segnale casalingo e l'ho connesso tramite cavo LAN al televisore.
Fino a qui tutto bene, mi indica "connessione internet stabilita", se poi però provi a navigare nel browser a disposizione nelle app della tv (peraltro unica app preinstallata), ad ogni mia ricerca mi indica "server non trovato".
Rendendomi quindi di fatto impossibile scaricare altre apps quali Netflix o qualsivoglia altra di ns interesse.

 

Non essendo molto pratica (o quanto meno essendolo quel tanto che basta per configurare un extender, livello base insomma) non riesco a identificare il problema.

Se qualcuno sapesse aiutarmi gliene sarei grata (sperando di non dover fare strane magie di aggiornamenti software o simili, nel qual caso lo butto dal balcone piuttosto).

Grazie e un saluto!

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14 Risposte
Boss_SWCI
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Ciao Giulia, fai questa prova, apri il browser della TV e vai all'indirizzo FAST.COM e dimmi cosa leggi alla fine del test.
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Giulia_88
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purtroppo non mi ci lascia proprio andare all'indirizzo indicato, mi sa come sempre "server non trovato".

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Boss_SWCI
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Sei pratica sulle reti IP ? sai navigare all'interno del modem per capire il perche' ha bloccato l'accesso in internet alla tua TV ?
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Giulia_88
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avendo Vodafone, sono entrata nella sezione "vodafone station" ma anche una volta entrata purtroppo non ho le conoscenze sufficienti a capire dove ci sia un blocco, sempre che ci sia.

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Giulia_88
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si tratta cmq di un blocco dal mio modem alla tv?

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Boss_SWCI
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O il tuo modem ha bloccato l'IP della TV per un problema oppure la TV si e' incartata quindi prima fai un reset totale della TV e riprova e se continua a non visualizzare la pagina FAST.COM allora il problema e' da ricercare nel modem.
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Giulia_88
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farò una prova, grazie mille del consiglio!!

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laura100
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Buonasera. 

Ho anche io la TV in oggetto orma da un po' di anni. Da quando l'ho presa l'ho sempre usata collegata al cavo LAN e non ho mai avuto problemi (uso regolarmente chili, netflix, amazon prime video, you tube...).

Sabato l'ho usata il pomeriggio e la connessione funzionava.

Domenica volevamo guardare un film su chili, ma non mi ha fatto più accedere con il seguente messaggio "utente non connesso alla rete".

Aiutoooo, sono disperata pechè noi la tv la usiamo quasi solo così.

Grazie,

Laura

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Boss_SWCI
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L'errore e' solo su Chili o su tutte le app ?
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