Ciao Delis, Benvenuto sulla Community Samsung,
siamo desolati per quanto hai indicato.
Poichè nel tuo caso il tv non avvia il sistema operativo, ti confermiamo che il tuo tentativo era corretto: infatti è possibile provare a intervenire unicamente con un reset elettrico.
Nel momento in cui tale procedura, purtroppo, non è stata nel tuo caso risolutiva, è fondamentale segnalare l'accaduto alla nostro supporto di assistenza, in modo tale che il tv possa essere periziato da un nostro tecnico.
Tienici aggiornati, siamo a tua completa disposizione per fornirti il supporto di cui hai bisogno.
Ciao
