in data 21-06-2020 03:14 PM
Salve,ho da un paio di anni un samsung Ue 49nu7370 che è sempre andato benissimo...da due giorni improvvisamente la parte sinistra dello schermo è più scura...si vedono le immagini di sottofondo ma molto rabbuiate. Ho provato a fare l'auto diagnosi immagine ma niente. Posso provare a fare qualcos'altro o devo chiedere l'intervento di un tecnico?
Grazie
Francesca
2 settimane fa
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Simone751. 😊
Hai avuto modo di risolvere la situazione?
Potresti allegare un riscontro fotografico? Questo mi aiuterebbe a comprendere meglio la condizione riscontrata.
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l’apposito pulsante nell’editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".
Tieni presente che, se una parte dello schermo risulta più scura, indipendentemente dalla sorgente selezionata o dai test d'immagine, sarà necessario rivolgersi a un nostro centro assistenza per una perizia.
Se mi fornisci il CAP della tua città, sarò lieta d'indicarti il centro assistenza più vicino.
Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert