Ciao antonio19801, benvenuto sulla Community Samsung,
nel caso descritto, ti confermo che è fondamentale fare riferimento al nostro supporto tecnico, in quanto, a seguito di alcune verifiche, si valuta l'eventuale necessità dell'intervento di un nostro tecnico per la riparazione.
Hai fatto riferimento ai canali indicati QUI? È stata aperta una pratica di assistenza?
Restiamo a disposizione, ciao!
