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Samsung ue55nu8000

(Argomento creato il giorno: 07-12-2018 07:00 PM)
439 Visualizzazioni
Mario05101967
First Poster
Opzioni

Non riesco a scaricare le app non si connette al server Samsung mi dice di riprovare più tardi errore 100

Cosa devo fare per risolvere

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Mario05101967,

 

controlla innanzitutto se il Tv risulti aggiornato all'ultima versione software 1153.

 

Potrai farlo accedendo a:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.

 

Se la versione dovesse essere precedente, potrai procedere con l'aggiornamento manuale tramite chiavetta USB.

 

Dovrai prima di tutto scaricare da QUI l'Upgrade File (USB type).

 

L'upgrade file è un file .exe, dunque è un eseguibile per Microsoft Windows: non dovrai copiarlo direttamente sulla chiavetta, bensì mandarlo in esecuzione in modo che il firmware venga scompattato su una cartella all'interno della chiavetta.


Prima dell'installazione sarà necessario formattare la chiavetta USB in FAT32.


Potrai quindi inserire la chiavetta nel televisore e avviare l'aggiornamento da:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Aggiornamento Software.


Al termine dell'aggiornamento, ti consiglio di eseguire un reset software del Tv:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Auto Diagnosi;
  • Reset.

 

Esegui il reset anche qualora il Tv dovesse essere già aggiornato.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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