in data 07-01-2018 11:15 AM
Salve,
ho acquistato questa TV da qualche tempo e ancora oggi sono costretto a tenerla appoggiata su un tavolo che mi serve libero perché non riesco ad installarla a muro come era previsto che fosse!
Tutte le staffe che ho acquistato fino ad oggi non posseggono all’interno il distanziale in plastica che possa coprire la distanza dalla vite (molto in fondo rispetto alla plastica esterna della TV) e la piastra VESA 200x200.
Tutti i distanziali sono o troppo larghi e non entrano oppure quelli che entrano hanno il buco piccolo per la vite che invece deve entrare... ho acquistato ben 4 staffe diverse, direi che il masochismo utilizzato per inventarsi cose che non abbiano uno standard lo paghiamo noi utenti!
Dico costa così tanto a SAMSUNG fornire questi *****i ddistanziali e rispettive viti???
Non capisco perché questa cosa è demandata ai produttori di staffe quando sono i produttori delle TV a decidere quale staffa bisognerà utilizzare... nel mio caso appunto VESA 200x200
in data 09-01-2018 12:01 PM
Ciao Andrea-Roma, Benvenuto nella nostra Community!
Ti informo che i distanziali sono in dotazione con il Tv, qualora non fossero presenti puoi verificare direttamente con un nostro centro assistenza per avere tali accessori
Potrai contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat per verificare il centro assistenza più vicino
Restiamo a disposizione!
Ciao
in data 09-01-2018 01:27 PM
in data 09-01-2018 04:24 PM
Ho contattato l’assistenza come mi ha detto, però mi hanno risposto che non è previsto che i distanziali siano all’interno degli accessori a corredo della TV.
mi è stato consigliato di acquistare una staffa originale Samsung (che non trovo da nessuna parte e che non credo che esiste con i miei requisiti: allungabile distanza dal muro min:50cm)
in data 30-01-2018 08:51 PM
in data 30-01-2018 08:54 PM
Ciao,io l'ho appeso ieri,ho comprato una staffa di nota marca a forma di farfalla, il commesso ha controllato che le misure fossero compatibili col mio tv,xché ci poteva essere un problema di lunghezza delle viti,in tal senso i Samsung a volte sono un po' difficili,ma basta in caso perdersi delle viti della misura giusta,cmq io non ho avuto problemi, ciao
in data 23-11-2018 09:01 PM