Samsung UE40F6500 e spegnimento improvviso

[psxroxx1]

Buonasera,
Ho comprato da poco più di 2 settimane questo bellissimo televisore e sono molto contento del mio acquisto, purtroppo però da circa 1 settimana improvvisamente ha iniziato prima a spegnersi e riaccendersi da solo per poi, nello scorso weekend, a spegnersi e basta.
Ho letto già di altre persone che hanno avuto lo stesso mio problema e sinceramente ancora non ho capito la causa, presa elettrica, firmware, opzione sintonizzazione automatica on/off, ecc...
Sicuramente la cosa non è piacevole e vorrei capire se un eventuale aggiornamento del firmware potrebbe risolvere il problema.

Grazie
Paolo

[Francy1]

Ciao, per prima cosa aggiorna il firmware. Leggi il modello preciso sull'etichetta posta dietro al TV, cerca il tuo modello dal sito Samsung.

La procedura per l'aggiornamento è la seguente:

1) vai sul primo rigo corrispondente al Download> Firmware clicca sul file e salvalo sul Desktop del pc;

2) prendi una pendrive formattala in FAT32;

3) clicca sul file che hai salvato sul desktop e aprilo;

4) quando ti viene proposto dove salvarlo scegli la pendrive;

5) clicca sulla cartella che ti si crea con il file salvato e poi chiudila;

6) rimozione sicura della pendrive;

7) inseriscila nel TV;

😎 dal menu del TV>Supporto>Aggiornamento software

Il TV si spengerà e si riaccenderà da solo fino al completamento dell'aggiornamento.

9) dal menu fai un reset del TV.

Configura comandi vocali OFF e sintonizzazione automatica OFF

...in bocca al lupo e buona VISIONE. Facci sapere.

 CIAO, Francy

[psxroxx1]

Ciao Francy, grazie della risposta.
Nei prossimi giorni proverò a fare l'aggiornamento del firmware.
Volevo anche chiederti due cose, meglio fare l'aggiornamento direttamente dal televisore via wifi o da usb? Inoltre non trovo la voce "Configura comandi vocali OFF".

Grazie
P

[Francy1]

Ciao, ti consiglio di seguire la procedura che ti ho indicato che naturalmente è via usb. se il tuo TV ha i comandi vocali trovi la configurazione on/off nel Menu>Funzioni Smart.

Ciao

[psxroxx1]

Ciao, dopo aver messo ad OFF la sintonizzazione automatica il televisore per fortuna non si è più spento improvvisamente.

Non ho ancora aggiornato il firmware, serve veramente?, ma non riesco proprio a trovare la voce "Configura comandi vocali OFF". Potresti dirmi esattamente dove si trova?

Grazie

P

[Francy1]

Ciao, sì, aggiorna il firmware. Controlla se il tuo modello ha i comandi vocali Funzioni Smart.

Mi fa piacere che un problema l'hai risolto.

Ciao, Francy

[psxroxx1]

Allora che dire?
Tra venerdì e sabato si è spento altre 4 volte! A questo punto domani chiamerò il servizio clienti Samsung per capire cosa fare in maniera definitiva.
Chiaramente non ho ancora aggiornato il firmware e non ho intenzione di farlo per non sentirmi dire cose strane.
Speriamo bene...

[gianluca751]

Salve mi chiamo Gianluca a Dicembre ho acquistato un bellissimo Samsung UE40F6500 e da questo pomeriggio ha iniziato a spegnersi e riaccendersi continuamente a distanza di qualche minuto vorrei capire se si tratta di un guasto dovuto al alimentazione oppure solo problema di aggiornamento?ciao  

[Francy1]

Ciao, leggi e metti in pratica la procedura di aggiornamento che ho descritto precedentemente nel presente post; aggiungi la disabilitazione dell'aggiornamento automatico del software.

Ciao, Francy

[Fabrizio1974]

Francy ho anch'io un problema analogo. Non riesco però a trovare il link per scaricare il nuovo firmware puoi aiutarmi cortesemente?
La smart tv è la UE46F6320
Grazie