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Samsung tv 4k schermo crettato

(Argomento creato il giorno: 05-11-2020 03:33 AM)
150 Visualizzazioni
loreristo94
First Poster
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Buonasera a tutti, stasera ho riacceso la mia tv dopo una giornata di inutilizzo, al momento della riaccensione ho riscontrato che ci fosse un piccolo pixel rotto, chiedo se a qualcuno di voi sia mai successa una cosa così bizzarra. La tv è ad un altezza in cui niente possa urtarci, al tatto questo pixel è come se ci fosse una crepa e ritengo sia impossibile che un oggetto o qualsiasi cosa possa esserci andato a sbattare perché il danno è focalizzato in quel piccolissimo punto e in più vivo da solo perciò è veramente impossibile non mi so assolutamente spiegare. Spero vivamente che qualcuno mi aiuti per darmi qualche consiglio, ho ancora la garanzia, come devo muovermi secondo voi? Allego foto 

20201105_002022.jpg

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2 Risposte
Stevenb-swci
Big Cheese
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Se non ci dici che modello di TV hai, difficilmente riceverai una risposta.

Prima di postare il messaggio RILEGGETELO.

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Sabrina_B
MegaStar
Opzioni

Ciao loreristo94, benvenuto in Community,

 

potresti effettuare un test immagine e verificare se il tutto si nota anche in tale schermata?

 

  • Menu;
  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Avvia test immagine

 

Se dovesse essere presente anche nel test e dovesse comparire anche collegando periferiche esterne, ti consiglierei di contattare il nostro supporto tecnico per una verifica più approfondita.

 

Ciao,


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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