in data 22-11-2023 09:08 AM
Buongiorno,
la presente per segnalarvi che ieri sera la TV in oggetto si è improvvisamente spenta emanando un forte odore di bruciato, al momento l'apparecchio non da segni di vita, questo apparecchio ha circa 5 anni, vorrei sapere come contattare l'assistenza e se samsung offre una qualsiasi assistenza per casi come questi.
Io abito a Falconara M.ma (an)
grazie
in data 22-11-2023 09:32 AM
Ciao Francesco0305, benvenuto nella nostra Community!
Mi spiace per quanto accaduto, e vorrei sincerarmi che oltre al fumo emesso non vi siano stati altri inconvenienti collaterali, mi confermi? 🤝
Relativamente al prodotto in sé, è assai probabile che qualche componente dell'alimentazione sia venuto meno.
Si rende quindi opportuno un approfondimento tecnico da parte del nostro personale qualificato, che potrà recarsi a casa tua dietro corrispettivo d'uscita per la perizia.
Fammi sapere come intendi procedere, resto a disposizione.
Buona giornata!