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samsung serie 8000 mod.UE49NU8000TXZT

(Argomento creato il giorno: 22-11-2023 09:08 AM)
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Francesco0305
First Poster
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Buongiorno, 

la presente per segnalarvi che ieri sera la TV in oggetto si è improvvisamente spenta emanando un forte odore di bruciato, al momento l'apparecchio non da segni di vita, questo apparecchio ha circa 5 anni, vorrei sapere come contattare l'assistenza e se samsung offre una qualsiasi assistenza per casi come questi.

Io abito a Falconara M.ma (an)

grazie

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1 Rispondere
Michele_P
Expert
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Ciao Francesco0305, benvenuto nella nostra Community!

Mi spiace per quanto accaduto, e vorrei sincerarmi che oltre al fumo emesso non vi siano stati altri inconvenienti collaterali, mi confermi? 🤝

Relativamente al prodotto in sé, è assai probabile che qualche componente dell'alimentazione sia venuto meno.

Si rende quindi opportuno un approfondimento tecnico da parte del nostro personale qualificato, che potrà recarsi a casa tua dietro corrispettivo d'uscita per la perizia.

Fammi sapere come intendi procedere, resto a disposizione.

Buona giornata!

Michele
Samsung Community Expert
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