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Samsung QN700A 55” 8k si riavvia sempre

(Argomento creato il giorno: 27-11-2023 01:13 PM)
113 Visualizzazioni
DelaVEGA22
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Salve, la mia TV da un paio di giorni entra in un loop di riavvii dopo un paio di minuti dall’accensione. Cosa potrebbe essere? come risolvere?

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1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao @DelaVEGA22,

bentornato in Community!

Mi spiace per questa situazione. Le cause alla base di un simile comportamento possono essere diverse, per il momento posso suggerirti un reset elettrico per capire se vi siano o meno miglioramenti a riguardo. 

Per eseguire il reset elettrico del TV occorre:

  • Staccare il cavo di alimentazione del TV  dalla presa a muro
  • Staccare tutti i cavi connessi al TV  (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
  • Mantenere in queste condizioni il per circa 10 minuti
  • A conclusione dei minuti di attesa, sempre con il TV disconnesso da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premere il pulsante ON/OFF tre o quattro volte per scaricare l'energia residua

Se i riavvii dovessero persistere, la cosa migliore da fare sarebbe contattare il nostro supporto tecnico per valutare un intervento da parte dei nostri tecnici. Qui trovi tutti i contatti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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