Samsung QLED QE65Q7F non si accende più.

[Stefano A]

Salve, 

Dopo due ore di visione la TV ha iniziato a restartare da sola, alla terza volta non si accende piu'. Questa è la seconda volta che mi succede. La prima volta, contattato il call center Samsung, mi dissero di tener staccata la tv dalla rete elettrica per tre ore.... Bah!. Comunque il problema sembrava risolto, ora mi si è ripresentato e non mi sembra che sia procedura normale per un tv di questa fascia. Premetto che è fuori garanzia e menomale che acquistai l'estensione della stessa!!! A qualcuno è capitata la stessa cosa e cosa è stato fatto?

Grazie mille. 

[Veronica_F]

Ciao Stefano A, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace dvavero molto per quanto stai riscontrando

Se l'inconveniente si era già presentato in passato e momentaneamente risolto scollegando il tv dall'alimentazione, ma, ora, si sta presentando nuovamente, ritengo sia fondamentale segnalare nuovamente l'accaduto al nostro supporto tecnico, così da poter stabilire l'eventuale necessità di una perizia tecnica, usufruendo anche dell'estensione di garanzia che hai acquistato.

Tienici aggiornati sugli sviluppi, siamo a tua completa disposizione.

Ciao!