in data 18-08-2020 09:02 PM
Buongiorno,
Due mesi fa ho acquistato un tv Samsung 65 qled80r, durante la pulizia schermo ho notato che lo strato antiriflesso iniziava a staccarsi.Pensando si trattasse di una semplice pellicola ho tirato lo strato per 5-10cm.Non mi sembra normale che un televisore dal valore 1500 euro presenti questo tipo di problema
in data 19-08-2020 09:19 AM
Buongiorno Begic, benvenuto nella Community Samsung!
Le pellicole removibili applicate sul TV in fase di imballaggio sono segnalate da apposite linguette, utili per agevolarne la rimozione.
Nel tuo caso temo che sia stata effettivamente parzialmente rimossa una delle pellicole protettive che fanno parte del pannello.
In questo caso sarà fondamentale richiedere l'intervento di un tecnico. Contatta il supporto di assistenza attraverso i canali diretti indicati QUI per maggiori dettagli sulle modalità di intervento.
Ciao!
in data 26-12-2020 07:13 PM
Buona sera, comprato il televisore Samsung oled 65 pollici sie staccata la pellicola anti riflesso può essere riparato
in data 26-12-2020 07:31 PM
Forse vuoi dire QLED e non oled.
La pellicola si e' staccata da sola o hai tentato di rimuoverla credendo una pellicola di protezione ?
in data 26-12-2020 07:54 PM
Si qled pensavo fosse una piccola di protezione ma ho fatto solo danni il punto e stata comprato il 23 dicembre
in data 26-12-2020 08:13 PM
Se e' un danno provocato da te, non credo passi in garanzia, quella pellicola non va rimossa per nessun motivo.
in data 26-12-2020 08:14 PM
L'unico modo è cambiare il panello,al costo di euro 850e,io non l'ho riparato
in data 26-12-2020 08:18 PM
Ma no si può cambiare solo la pellicola anti riflesso a tre giorni di vita senza usarlo mai
in data 26-12-2020 08:22 PM
Purtroppo no!!Mi è successa la stessa cosa,mi sono rivolto all'assistenza e mi hanno detto che unica cosa da fare era cambiare il panello
in data 26-12-2020 08:33 PM
Ti ringrazio mi sono fatto un bel regalo mi viene da piangere