Ciao Cicciudo87,
da quanto scrivi, riscontri delle difficoltà sull'immagine, sempre diverse, su più sorgenti. Andiamo con ordine e vediamo insieme come intervenire per ogni situazione.
Partiamo dalle immagini sfocate o comunque poco definite: in questo caso, ti consiglio di provare a regolare le seguenti impostazioni ⬇️
- Menu > Impostazioni > Tutte le impostazioni > Immagine > Impostazioni avanzate > Nitidezza (+)
- Menu > Impostazioni > Tutte le impostazioni > Immagine > Impostazioni avanzate > Contrasto (+)
- Menu > Impostazioni > Tutte le impostazioni > Immagine > Impostazioni avanzate > Ottimizzatore contrasto > Imposta su "Disattivato"
- Menu > Impostazioni > Tutte le impostazioni > Immagine > Impostazioni avanzate > Attenuazione locale > Imposta su "Basso"
Per quanto riguarda invece l'effetto scia, invece, è opportuno affrontare un discorso più complesso.
Il cosiddetto "effetto scia" è una condizione generalmente dovuta al fatto che la velocita di refresh dell'immagine non è adeguata alla velocità dell’immagine stessa e che, dunque, può essere normale quando si presenta con contenuti nei quali i movimenti sono molto veloci (ad esempio, proprio il movimento di un pallone durante una partita di calcio).
Inoltre può risultare più evidente su contenuti a bassa qualità, a causa dell'elaborazione dell'immagine effettuata dal software per dare più fluidità all'immagine. Nel tuo caso, ritengo che tale condizione sia causata proprio da una possibile bassa qualità dell'immagine: infatti, riscontri tale situazione principalmente su Youtube (dove gli utenti possono caricare anche contenuti in bassa risoluzione), ma non su app come DAZN, che propongono immagini a risoluzione media-alta.
Detto questo, puoi provare a ridurre tale effetto mediante le impostazioni indicate sopra e procedendo anche in questo modo:
- Menu > Impostazioni > Tutte le impostazioni > Immagine > Impostazioni avanzate > Nitidezza schermo > Impostazioni nitidezza schermo > Prova a disattivare o attivare "Movimento nitido LED" a seconda della tua preferenza.
Facci sapere!
Ciao
Ciao @Cicciudo87,
mi scuso per il ritardo nella risposta: cerchiamo di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile.
Ti ringrazio per le ulteriori precisazioni fornite. A questo punto, dal momento che nemmeno i parametri forniti da Veronica hanno portato a dei miglioramenti, procederei direttamente con ulteriori approfondimenti col nostro supporto tecnico.
In questo modo sarà possibile capire come procedere. Ricordo che tutti i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Sarà importante indicare di aver già eseguito il reset, come avevi indicato nel primo intervento, nonché elencare i passaggi già effettuati.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao Cicciudo87,
leggo con dispiacere le tue rimostranze e comprendo come tu possa sentirti.
Tuttavia, devo confermarti quanto indicato dal tecnico, avendo lui stesso riscontrato che l'effetto visivo rientra in specifica.
Aggiungo, inoltre, che il costo di un televisore è dato in larga misura dal pannello e dalla sua grandezza.
Non è inusuale, infatti, che un televisore di 75" possa avere un costo più elevato, o simile, a quello di un tv di fascia più alta il cui pannello risulta possedere delle prestazioni migliori ma una grandezza inferiore.
Per qualsiasi dubbio rimaniamo a disposizione.
Buona giornata,
Ciao Cicciudo87,
mi spiace leggere tu sia rimasto deluso.
Ho visto che nel corso dell'assistenza, sia quella fornita in questo canale, sia quella fornita mediante servizio clienti, sono state svolte tutte le verifiche di rito.
Non sono dunque presenti ulteriori azioni consigliabili dal nostro supporto.
Riporterò il tuo stato d'animo al nostro team di R&S così da poter valutare delle implementazioni software o migliorie per il futuro.
Rimango a disposizione.
Buona serata,
