samsung ju6500 - scatti e sfarfalli

[razor8202]

Salve recentemente ho comprato un televisore Samsung modello ju6500 da 55"

i parametri principali di configurazione sono i seguenti:

- filtro mpeg (AUTO)
- filtro pulitura digitale immagine (AUTO)
- auto motion plus (messo sul personale e settato a livello 2)

Con questa configurazione quando guardo le partite in HD tramite il servizio satellitare noto dei leggeri sfarfallii, e nelle scene in slow motion sia che riguardano una partita di calcio o un video a volte si notano degli scatti fastidiosi come se l'immagine non fosse fluida e perdesse frame rate.

Se invece se seleziono il filtro motion plus in lineare, l'immagine risulta più fluida ma di conseguenza i video sono molto più veloci, ed è una cosa abbastanza fastidiosa se si guarda un film, sembra di essere in un videogioco.

QUALCUNO POTREBBE AIUTARMI? DARMI UNA DRITTA SULLA CONFIGURAZIONE O FORSE DEVO AGGIORNARE IL FIRMWARE DEL TV? grazie

[Jeansia1]

Ciao, anche il mio Ju7500 sfarfalla parecchio soprattutto appena acceso.

premetto che 

non sono un tecnico ma un utente normale... prova a disattivare il sensore eco ed il risparmio energetico da menù/sistema/soluzione eco. Aspettiamo che ci risponda qualcuno dei tecnici.

[Erika_c]

Ciao a tutti
avete provato a verificare che il software del tv fosse aggiornato?
Grazie e buona giornata!

[Jeansia1]

Si si. Versione 1412

[Paolo_P]

Ciao, provate a disattivare filtro mpeg e filtro pulitura digitale immagine e a impostare il Motion Plus su Chiaro.

[razor8202]

Salve, il firmware è aggiornato, la soluzione eco anche, e i filtri di motion e vari anche disattivati. Anche se attivato o disattivato non cambia niente..
Con il motion plus la situazione peggiora, perché ogni circa una decina di secondi c'è uno stacco tra i fotogrammi

[Paolo_P]

A questo punto vi consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 per un factory reset da remoto.