Ciao max721, benvenuto nella Community Samsung 😊!
Sono spiacente per quanto indicato e per gli eventuali disagi causati.
Per poterti fornire supporto, però, avrei bisogno di avere ulteriori informazioni.
Per prima cosa mi occorre il codice modello completo del tv. Potrai trovare questo dato, all'interno dell'etichetta presente sul retro del tv stesso.
Hai per caso eseguito il reset e il ripristino dello smart hub? Queste procedure spesso e volentieri risolvono questo genere di anomalie.
Rimango in attesa di un tuo cortese riscontro.
Ciao!
