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Ritardo audio cuffie e smart tv

(Argomento creato il giorno: 19-09-2021 07:23 PM)
629 Visualizzazioni
Haranban
Student
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Buongiorno a tutti.

Ho da pochissimo acquistato uno smart tv Samsung, modello Crystal UHD 4K AU9070 2021 (UE43AU9070UXZT).

Questo modello non ha il jack audio, pertanto per collegarlo alle cuffie sono obbligato a usare il collegamento bluetooth.

Ho provato molte combinazioni, ma con tutte noto un ritardo, per quanto minimo, dell'audio rispetto al video, cosa che rende non ottimale la visione di film / telefilm o il gioco con Plastation 5. In dettaglio ho provato:

- tre modelli di cuffie diversi (Pantone, MPOW17 e Sennheiser 350BT), tutte danno lo stesso problema.

- il problema me lo dà qualunque sia la sorgente video (Nvidia Shield Tv, Playstation 5)

- tutte queste cuffie, se collegate a uno smartphone android, non hanno ritardi. Lo stesso se le collego col jack audio al pad della PS5, il ritardo scompare.

- ho provato anche a usare un trasmettitore bluetooth collegato al cavo ottico, ma il ritardo c'è sempre. Usavo questo trasmettitore col vecchio televisore Sony Bravia di 11 anni fa, collegato al jack audio, e non c'erano ritardi con le cuffie. Modello del trasmettitore: Elegiant BTI-066

- ho provato a modificare il ritardo audio nelle impostazioni audio del televisore ma non ho notato miglioramenti significativi.

Immagino sia un problema che nasca dal televisore o da qualche impostazione che non sono riuscito a trovare. Cosa posso fare per risolvere il problema? Porto apparecchi acustici e per me la visione con le cuffie è imprescindibile.

Grazie per qualunque tipo di risposta / proposta.

 

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3 Risposte
Xura
GrandMaster
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Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

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Haranban
Student
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Buongiorno, grazie per la risposta... per essere sicuro di aver capito bene, rifaccio questa domanda al supporto tecnico? Perché da quel link, una delle modalità di richiesta assistenza è proprio rivolgersi a questo gruppo / community. Farò un tentativo via emai, comunque. Grazie!

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Xura
GrandMaster
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La via piu' breve e' l'assistenza da remoto.

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