Riproduzione film Amazon prime

[Cigno76]

Buongiorno, non si riesce a vedere i film con Amazon prime-video su Smart tv UE40JU6400K  quali accorgimenti devo fare,  tv aggiornato.

[Riccardo_F]

Ciao Cigno76,

benvenuto nella nostra Community!

Riscontri qualche messaggio d'errore specifico sull'App, oppure semplicemente non carica i film?

Potresti verificare se i film vengano riprodotti usando il tethering dallo smartphone?

Ciao!

[sirotilcman]

salve a tutti! ho da pocco aquistato amazon prime ,sperando che fosse una passeggiata visionare sulla mia smart tv...

Sono riuscito solo a vedere il cerchio che gira al centro dello schermo...e poi un messaggio di andare sulla amazonprime.com/help....loro mi dicono di verificare compatibilita app della tv con la loro prime...

Qualcuno mi puo dare un consiglio....?

Grazie

[ElyA20]

Buongiorno.

Anch'io ho problemi simili: su alcuni titoli Amazon Prime (film o serie) lo schermo rimane nero, a volte appare la rotellina di caricamento, a volte si sente il suono, ma le immagini non si vedono.

Stesso modello e aggiornamento effettuato sia del tv che per lo Smart hub.

Fino a qualche giorno fa non ho mai avuto problemi ad utilizzare l'app di Amazon.

Grazie

[Giroko]

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@sirotilcman  ha scritto:

salve a tutti! ho da pocco aquistato amazon prime ,sperando che fosse una passeggiata visionare sulla mia smart tv...

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Cosa ti sei dimenticato di scrivere ?

[sirotilcman]

Non riesco a vedere amazon prime sulla tv... Posso vedere solo il trailer del film... Pensavo di aver scritto... 

[Giroko]

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@sirotilcman  ha scritto:

Non riesco a vedere amazon prime sulla tv... Posso vedere solo il trailer del film... Pensavo di aver scritto... 

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Secondo te, come facciamo a risponderti se non ci dici il modello esatto di TV che possiedi ?

pensi che le TV Samsung siano tutte identiche ?

[sirotilcman]

Allora, ho una tv ue32f5500, da qualche giorno, i canali tv spariscono... Acendo la tv e devo configurare tutto... Poi ho fatto un abbonamento amazone prime video, mah l'app non mi fa vefere i film... solo i trailer... Quelli di amazon mi hanno detto che la tv non e compatibile con l'app... Adesso chiedo se qualcuno ha avuto problemi simili e che cosa si puo fare...

Grazie

[Giroko]

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@sirotilcman  ha scritto:

Allora, ho una tv ue32f5500, da qualche giorno, i canali tv spariscono... Acendo la tv e devo configurare tutto... Poi ho fatto un abbonamento amazone prime video, mah l'app non mi fa vefere i film... solo i trailer... Quelli di amazon mi hanno detto che la tv non e compatibile con l'app... Adesso chiedo se qualcuno ha avuto problemi simili e che cosa si puo fare...

Grazie

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Se leggi il forum TUTTI quelli che hanno la serie F hanno gli stessi identi problemi che esponi.

Chiama Samsung e fatti inviare via SMS il link per scaricare l'aggiornamento che resuscita la serie F.

[paolocorpo1]

Anche io stesso problema con la app Prime Video

la mia TV è UE46F6500 con firmware 2127 scaricato pochi giorni fa 

Talune volte viene visualizzato più volte il messaggio di riprovare o di andare sul sito di assistenza

Talune volte la TV si blocca costringendomi ad un riavvio con stacco tensione

Altrw app di streaming video (Netflix o TimVision) non hanno alcun problema