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Riga viola tv

(Argomento creato il giorno: 18-07-2023 08:30 PM)
462 Visualizzazioni
elisabetta13
Apprentice
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Salve mi potete aiutare tv acquistata a novembre oggi è comparsa una riga orizzontale viola è una verticale gialla cosa può essere tv qled

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4 Risposte
BC_BlackCrow98
Journeyman
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È un difetto del display, qualche volta esce giallo, blu, verde, nero ecc... È comune per delle QLED
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BC_BlackCrow98
Journeyman
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Prova a vedere se è in garanzia, così ti sostituiscono il display difettoso
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elisabetta13
Apprentice
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Si è in garanzia L ho acquistata novembre 22 ora ho contattato Samsung rispondono dalla Romania mi dicono che mi richiamano loro mi auguro mi risolvano il problema dopo 6/7 mesi nn è possibile una cosa del genere 

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Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti, 

@elisabetta13, benvenuta in Community! 🤝

Sono davvero spiacente per l'inconveniente che hai riscontrato. 

Desidero informarti che per poter comprendere quale possa essere la natura dell'inconveniente si renderà necessario eseguire delle verifiche ed eventualmente richiedere l'intervento di un tecnico per una perizia.

Tuttavia, qualora avessi già provveduto a contattare il nostro servizio clienti dedicato, ti invito gentilmente ad attendere, sono certo che ti verrà offerta una soluzione tempestiva.

Tienimi aggiornato, grazie!

Rimango a completa disposizione per eventuali ulteriori necessità.

Buona serata! 

Andrea
Samsung Community Expert
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