Riga rossa Verticale 55" Q80A

[Jack Cola]

Buongiorno, ho comprato questa sera il televisore Qled Q80A da MediaWorld, e subito mi è apparsa questa riga rossa Verticale sul lato destro dello schermo. La cosa curiosa è che dopo aver lasciato il televisore spento per un'oretta e averlo riacceso, la riga è sparita, ma dopo aver attivato la modalità "ambiente", è ricomparsa e non vuole andarsene. La riga è presente su ogni sorgente, anche sull'autodiagnosi. Chiedo consigli e delucidazioni, grazie.

[Anatolia]

Buongiorno,
Recati oggi stesso dal rivenditore per la sostituzione del TV .
Il problema che riferisci non può essere eliminato con aggiustamenti da parte tua.
Portati la copia del documento di acquisto, sperando in una sostituzione senza dover ricorrere all'assistenza per eventuale sostituzione di componenti. Il negozio è tenuto all'assistenza in caso di prodotto difettoso / malfunzionante.

Ti lascio ugualmente il numero dell'assistenza clienti 800 726 7864 , il link dell'assistenza https://www.samsung.com/it/support/livechat/ ed il link per trovare un centro nelle tue vicinanze che si occupa di televisori https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[lutor82]

Ti conviene portare il TV in assistenza, potrebbe essere un problema di pannello, normalmente se lo porti in un centro sono abbastanza veloci.