Riga nera verticale UE50AU7170UXZT

[Fabrizio Pelagalli]

Buongiorno a tutti, 

vi contatto perché sul mio televisore di cui riporto la serie nell’Oggetto, è comparsa una riga nera verticale che rende il televisore inservibile. Vorrei avere un supporto dalla Samsung, il televisore ha un anno e mezzo solamente e quindi questa cosa mi sorprende e non poco. Attendo un riscontro. Fabrizio 

[PerryJr]

Buonasera Fabrizio, purtroppo può succedere che un inconveniente del genere, ti consiglio di procedere con l'assistenza e recarti al punto vendita per usufruire ancora della garanzia. Buona serata

[Fabrizio Pelagalli]

Spero in una risposta dal Supporto Samsung 

[Riccardo_F]

Ciao @Fabrizio Pelagalli ,

benvenuto in Community!

Sono spiacente per questa situazione. La riga di cui parli è presente su tutte le sorgenti, nonché sul test d'immagine del TV?

Se sì, ti confermo che sarebbe meglio procedere con una riparazione. Per avviarla potrai fare riferimento al nostro supporto tramite i canali indicati qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!