Buongiorno,
vorrei avere qualche informazione su come funziona l'intervento di un tecnico a domicilio per la riparazione di una TV.
Ho già parlato col servizio d'assistenza che, tramite videochiamata, ha rilevato il problema alla mia TV in garanzia e ha richiesto l'intervento di un tecnico a domicilio.
La mia domanda è: il tecnico esegue la riparazione in loco? Perché da quanto mi pare di aver capito l'operatore mi ha confermato che il tecnico esegue la riparazione direttamente a casa (cosa molto strana) e, se non fosse possibile eseguire la riparazione a casa, allora lo porta direttamente in assistenza.
Vorrei sapere se funziona esattamente così e se qualcuno ha già avuto eseperienza di un tecnico Samsung a domicilio.
Grazie
