Ricerca canali bloccata

[Giancarlo26]

Ciao ho acquistato un tv modello hg32ej470nk e non posso si ironizzare i canali. Penso sia bloccato in modalità hotel. Come faccio per sbloccare tutto è usarlo nor.almente? Grazie

[Nicola_P]

Ciao Giancarlo26,

benvenuto nella Community Samsung! 

Hai avviato il televisore attuando le operazioni indicate in QUESTA breve guida?

Se il procedimento non ti ha permesso di ottenere la configurazione desiderata, sarà necessario dialogare con il servizio clienti dedicato "Samsung Smart TV" QUI oppure tramite l'applicazione Android Samsung Members.

Buona giornata,

[Giancarlo26]

Ciao la guida che mi hai mandato non è per il mio tv. Non esce nessuna schermata. Il modello non è quello che ho descritto prima. Io devo uscire dalla modalità hotel.

[Nicola_P]

Ciao Giancarlo26,

ti ho inviato un messaggio privato.

Buona giornata,

[Gae6]

Buonasera ,  ho un Samsung Hospitality led TV  che non mi consente la sintonizzazione automatica dei canali ; in realtà neanche altre operazioni tipo il reset del televisore stesso . Cosa è possibile fare ?

[Gae6]

Buonasera ,  ho un Samsung Hospitality led TV  che non mi consente la sintonizzazione automatica dei canali ; in realtà neanche altre operazioni tipo il reset del televisore stesso . Cosa è possibile fare ? ( Modello HG32EJ470NK )

[MaxiGirl]

[rimosso: indicazioni fuorvianti]

[Veronica_F]

Ciao Gae6, benvenuto sulla Community Samsung!

Il tuo tv è un modello destinato agli hotel e per questa tipologia di prodotti è possibile usufruire di un supporto dedicato.

Ti ho inviato un messaggio privato chiedendoti alcuni dati necessari per segnalare le tue difficoltà al reparto tecnico.

Attendo un tuo riscontro, ciao!

[magul]

salve , ho la stesa problema , modello hg32ed670ak  , e non mi da la possibilita di fare la ricerca canali . mi potete dare  una mano ? grazie

[Nicola_P]

Ciao magul, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Come già indicato dalla collega Expert Veronica_F ad altri utenti, i televisori aventi codice modello con lettere iniziali HG sono destinati agli hotel e richiedono una configurazione iniziale particolare.

Ti ho inviato un messaggio privato per chiederti ulteriori dati, utili per definire adeguatamente la tua situazione attuale. 👍

Buona giornata,