in data 05-05-2020 10:00 AM
Salve a tutti, ho una tv modello:UE40ES8000 che ultimamente presenta parecchi problemi. L'ultima anomalia è il continuo riavviarsi ogni 2 minuti. Ho provato i con i vari reset ma questo riavvio continuo non la smette più. Qualcuno può aiutarmi? Anche se ha i suoi anni alle spalle non la voglio buttare essendo una 3D ormai fuori dal mercato. Grazie
in data 06-05-2020 09:34 AM
Ciao therobbertino, benvenuto nella Community Samsung!
Il reset lo hai dunque eseguito dal menu Supporto > Auto diagnosi?
Se si, ti consiglio di scollegare tutti i cavi dal TV, compresa quindi l'alimentazione, decoder, soundbar ecc ed attendere qualche minuto. Successivamente, mantieni premuto il tasto di accensione per una decina di secondi.
A questo punto ricollega solo il cavo di alimentazione e prova ad avviare la TV normalmente.
Se il problema dei riavvii si verifica anche in questa condizione, occorrerà una perizia da parte di un tecnico. Contattaci utilizzando i riferimenti indicati QUI per conoscere le modalità di assistenza.
Ciao!