Raiplay non funziona

[sfasola11]

Sul mio smart tv mod. UE40J5200AK da qualche tempo rai play non funziona più.

L'app è installata, si avvia ma poi esce un messaggio di errore "errore di configurazione: config".

Come posso risolvere ?

Grazie.

[Anatolia]

Ciao,

Il tuo TV ha Tizen 2.3 . RaiPlay è compatibile con la versione Tizen 2.4 e seguenti.
Non puoi fare alcun upgrade della versione, ma puoi acquistare una Fire Stick HD per poter visionare tutte le piattaforme che vuoi, incluso RaiPlay

[Virginia_G]

Ciao e benvenuto in Community a sfasola11!

@sfasola11, devo confermarti quanto anticipato dalla nostra Samsung Maker Anatolia, essendo il tuo un TV orai datato alcune app potrebbero non risultare compatibile con la versione software disponibile nel tuo TV.

Come suggerito da Anatolia, potrai valutare la possibilità di collegare dei dispositivi esterni compatibili con i servizi di cui necessiti.

Restiamo a disposizione!

Ciao,