QLED70 55 pollici : giochi sotto i 60fps ingiocabili

[fabiocrni]

Buongiorno,

segnalo che con questa tv i giochi al di sotto i 60fps risultano ingiocabili, da far male agli occhi quando muovo la telecamera, è come se i giochi scattassero.

Modalità gioco attiva e auto motion plus attivo (altrimenti la situazione è ancora peggiore)

Quando l'ho acquistata non era così è successo da un giorno all'altro, forse per qualche aggiornamento che avete fatto.

Ho già segnalato più volte questa cosa ma non ho avuto mai una risposta adeguata.

Se è un problema della tv ditemelo che la porto in assistenza.

Togliendo la modalità gioco e giocando in modalità standard con riduzione vibrazioni e distorsioni al massimo la situazione migliora ma c'è un input lag pazzesco.

Avreste cortesemente dei suggerimenti?

Grazie ,saluti

Fabio

[Cornelia_L]

Ciao fabiocrni,

ho verificato i tuoi precedenti interventi riscontrando che avevamo avuto modo di fornirti supporto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/samsung-q70-55-pollici-sdoppiamento-immagini-veloci-con...

Mi risulta che avessi anche contattato il Servizio Clienti e, alla luce delle verifiche effettuate, era risultato opportuno suggerirti un controllo del televisore da parte di un tecnico. Ti raccomando quindi di procedere in questo modo perchè potrebbe essere necessario intervenire sul prodotto a livello hardware.

Contatta pure il supporto di assistenza telefonicamente o via chat per sapere come procedere:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Resto a disposizione. Ciao!