Qled60

[Pilo80]

Ciao a tutti. Modello Qled60. Problema: Le funzioni del telecomando sono perfette, fino all ultimo passaggio di qualsiasi funzionalità, impedendo la selezione finale. Ad esempio, impostazioni>generali tutto ok. Poi se provo a selezionare qualsiasi opzione non va più il comando. Poi tornando con la freccia a ritroso funziona di nuovo. Nel mentre inoltre il tasto regolazione volume funziona sempre. Potrebbe essere un problema di scheda???

[Cibafese]

@Pilo80 comportamento alquanto anomalo, credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

Pilo80 ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/scheda-madre/m-p/5537730#M192733

Buona serata,

[Pilo80]

Ragazzi sono veramente estasiato dalla velocità e prontezza con cui ho risolto il problema!!!!
Grazie ancora dei consigli ricevuti e all operatore Samsung che mi ha guidato al telefono.
Complimenti

[Veronica_F]

Ciao Pilo80,

mi fa molto piacere apprendere che sia riuscito a risolvere l'inconveniente grazie al prezioso aiuto del nostro servizio clienti! In alcuni casi, infatti, le verifiche in tempo reale sono fondamentali al fine di poter capire in che modo il prodotto sta funzionando e come è opportuno intervenire.

Ti ringrazio per averci aggiornato e ti ricordo che siamo sempre a disposizione anche in caso di ulteriori necessità! 😊

Ciao