Ciao a tutti,
@ilietto, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono spiacente per quanto riscontrato con il TV.
Al fine di poter verificare se tale situazione deriva da un problema a livello software, ti consiglio di eseguire sia il reset del TV che il ripristino dello Smart Hub. Tale ripristino può essere utile a correggere eventuali conflitti software.
Segui questi passaggi:
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristino smart hub
Successivamente, ti chiedo di verificare il corretto funzionamento del TV.
Qualora tale procedura non dovesse essere risolutiva, ti invito a fare riferimento al nostro Supporto Tecnico, in quanto, con forte probabilità, sarà necessario l'intervento di un tecnico sul prodotto.
Puoi trovare qui tutti i riferimenti del Supporto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, grazie!
Buona giornata.
Ciao fabiosky70, benvenuto in Community! 
Mi dispiace molto per l'anomalia riscontrata sul tuo TV.
Hai indicato che lo schermo si oscura dopo poco tempo dall'accensione: il pannello diventa improvvisamente nero, oppure vedi come una macchia che si espande?
Quando l'immagine scompare, non sono visibili nemmeno i menu di sistema, premendo sul tasto "home" del telecomando? Ti chiedo questo al fine di escludere un inconveniente legato alla sorgente: se, per esempio, lo schemo diventa improvvisamente nero solo mentre guardi una sorgente HDMI, sarebbe utile verificare l'integrità dei cavi di collegamento.
Se il fenomeno è generalizzato, tuttavia, con forte probabilità è attribuibile a un malfunzionamento, perciò sarà necessaria una verifica del TV da parte di un tecnico.
Per indicarti come procedere, ho necessità di conoscere il codice modello esteso del televisore. Puoi vederlo sull’etichetta posta sul retro del TV, accanto alla voce "model code", come mostrato in figura:
Inoltre, quando hai acquistato il televisore? Hai un'estensione di garanzia Samsung?
Attendo un tuo riscontro, grazie!
Ciao
