Ciao Papararo--, benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto stai riscontrando sul tuo QLED.
Il TV non risponde neanche alla pressione del tasto di accensione presente sulla scocca? Lo puoi trovare nella parte inferiore del televisore, centralmente o sulla destra.
Se non accade nulla, scollega il televisore dall'alimentazione e stacca tutte le periferiche connesse, compreso il cavo di antenna. Se ne hai la possibilità, prova a collegare il televisore ad un'altra presa di corrente, evitando l'uso di ciabatte, prolunghe, hub, quindi prova a tenere premuto il tasto di accensione sulla scocca per circa 10 secondi. Se anche questa procedura non dovesse risolvere, ti confermo che sarà necessario fare riferimento ad un centro assistenza per una verifica del funzionamento.
Contatta i nostri canali di supporto per sapere come fare e per conoscere le modalità di assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Restiamo a disposizione, tienici informati!
Ciao,
