TV acquistato 30 novembre u.s. ma per lavori di casa ancora in corso il set è stato disimballato e collegato solo in data odierna. Eseguita installazione piedistallo, collegamento One Cable e collegamento cavo AC, il TV non sia accende!
Si visualizzano saltuariamente solo delle righe colorate orizzontali e saltuariamente anche il logo QLED TV. Dall'unità di alimentazione si sente un click ciclico (scatto di un relè???).
E' successo anche a qualcun altro?
Ciao Diego-B, Benvenuto sulla Community Samsung,
ho eseguito una verifica e risulta che nella giornata di Sabato 28 Dicembre abbia avuto modo di fare riferimento al nostro supporto tecnico, che ha provveduto ad aprire una pratica di assistenza per il tuo tv.
I tecnici del centro provvederanno a periziare il tv, così da stabilire le opportune modalità di assistenza.
Rimaniamo a disposizione,
ciao!
Ciao robson71, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung,
siamo spiacenti per l'incidente e comprendiamo perfettamente il disagio che può derivare dall'accaduto.
La garanzia di due anni è valida sul tv per quanto riguarda i guasti, ma non copre i danni fisici causati da urti o pressioni: di conseguenza, il centro emette un preventivo di spesa che comprende il pezzo di ricambio, la mano d'opera e l'uscita del tecnico.
Il pannello è la componente più esosa sui tv, specialmente in quelli con il polliciaggio più alto.
Rimaniamo comunque a disposizione.
Ciao
